Kategorie: Kundenmanagement-Anwendung

Customer-Relationship-Management, kurz CRM, (Kundenbeziehungsmanagement) bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse.
Seite „Customer-Relationship-Management“. In: Wikipedia, Die freie Enzyklopädie. Bearbeitungsstand: 22. Juni 2016, 16:37 UTC. URL: https://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Customer-Relationship-Management&oldid=155542534 (Abgerufen: 12. Juli 2016, 11:03 UTC)

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